紅星美凱隆/通路巨鱷 成功關鍵 在台灣買家具、居家用品,想到的是IKEA、特力屋、HOLA居家館,在中國卻是紅星美凱隆(簡稱:紅星)。為什麼紅星能在中國30個城市中,擁有約66個據點,營業面積高達 房屋買賣約133萬坪? 許多人一想到中國的零售業,就會聯想到擺設混亂、燈光昏暗、效率不佳、服務不好的負面?景觀設計L象,卻不知道最近幾年中國零售業有許多創新的經營模式,先進的貼心服務,打敗了歐美知名的全球性品牌。紅星年營業額突破3 房屋二胎13億人民幣(約新台幣1,464億元),並以每年人民幣78億(約新台幣362億元)持續成長。到底是什麼樣的營運模式,能如此成功? 同盟連鎖:建立行業領?澎湖民宿犰a位 紅星的誕生,主要是先以歐美的百貨公司為基礎,搭建一個商場平台,同時引入工廠、地區經銷商,利用「製造商直銷」的模式,改變了過去從工廠到消費者手上,中間層層被 酒店兼職經銷商剝削的結構,讓中間的利潤回歸給消費者,商場與製造商也因為這樣的經營模式,有了互利共生的共識。 在中國有一種特殊的現象,就是房子結構蓋得差不多了,可以清楚看出隔間及動線,但瓷磚、衛?燒烤D設備等細節的部分還未完工的房子,這類型的建築,叫做毛胚屋。紅星就是看準了這塊廣大的市場需求,整合了建材、家具、家居及燈飾,並且細分為建構建材城、家具城及燈城,成就了一個超過6萬坪的商場群聚點。讓消費者能夠 建築設計一次購足所有成家裝修所需的商品,更進一步擴大了商機。 邊玩邊逛:創造玩樂氣氛的購物經驗 即便是有品類、風格及價位的群聚規劃,要消費者在廣大的商場中移動,還是一件辛苦事。所以為便利消費者,每一層都有隨招隨停的高爾夫球車,搭載消費 酒店兼職者到指定的地點。同時有個1樓到5樓的時光手扶梯及電動火車,讓1樓的人潮主動流動到5樓,再逐層下降,形成瀑布效應。聰明的避免了一般商場共有,下熱上冷人潮流動不均的現象。同時更為家庭式的消費者,增添了孩童的逛街樂趣。 在上海的紅星旗鑑店,就是以「樂園設計 術後面膜」的理念呈現未來家居館的樣貌,在館內有眾多的想像空間,讓消費者可以親身體驗。例如父母親在上海,子女在紐約,各坐在餐桌的兩端,透過中間的互動電視,讓人借助高科技跨越時空,以影音交談,共進早餐。善用品類群聚的方式,掌握消費者的動線,加上富有想像力的未來家居館,滿足了消費者的逛街樂趣。 代償  .

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